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Trocas e Devoluções

 

Olá, amigo cliente!

Se você não está de acordo com o produto recebido, pode proceder de alguma das seguintes formas:

1. Entre em contato com a gente através do email: [email protected]

2. A troca pode ser feita somente por produto(s) do mesmo valor daqueles que está sendo devolvido ou pagando a diferença caso exista, em até 7 dias úteis.

3. A devolução do valor de forma integral será feito somente em casos de compras TOTALMENTE VIRTUAIS, ou seja, em que o cliente não tenha tido contato prévio com o produto, e nos seguintes casos:

- Defeitos no produto (desde que este não tenha marcas de uso ou lavagem)

- Material incompatível com o mostrado na propaganda/descrição

- Produto incorreto

*Pedidos de devolução do dinheiro tem até 7 dias úteis de prazo para serem solicitados

4. A troca ou a devolução do valor total poderá ser feita de forma física em nosso endereço físico para compras em Salvador/BA, ficando o cliente responsável pelas despesas de frete nas demais cidades e estados​

Nossa política de troca está de acordo com a Lei do E-commerce nº 8.078, de 11/09/1990 e o DEcreto nº 7.962, de 15/03/2013.

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